Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 31 août 2026
La présente politique explique comment Lexy Esthétique recueille, utilise et protège vos renseignements personnels lorsque vous visitez lexyesthetique.ca, prenez rendez-vous ou communiquez avec nous. Elle vise à respecter la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).
Qui nous sommes
Lexy Esthétique est un studio privé d'esthétique situé à Châteauguay, au Québec, exploité par Maude Girard. Ce site et les outils de réservation s'adressent principalement à la clientèle du Québec.
Renseignements que nous recueillons
Nous recueillons les renseignements que vous nous fournissez : nom, téléphone, courriel, détails de rendez-vous et toute information de santé ou de peau que vous choisissez de partager pour un soin sécuritaire. Lorsque vous payez en ligne, le traitement du paiement est assuré par Square. Nous ne conservons pas le numéro complet de votre carte sur ce site. Des données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) peuvent aussi être enregistrées par l'hébergement du site et, si vous y consentez, par des outils publicitaires.
Utilisation des renseignements
Nous utilisons vos renseignements pour confirmer et gérer vos rendez-vous, vous envoyer des rappels, assurer un suivi, répondre à vos messages, émettre des reçus d'assurance lorsque cela s'applique, exploiter et améliorer le site, et respecter nos obligations légales. Si vous acceptez les témoins publicitaires, nous les utilisons aussi pour mesurer l'efficacité de nos campagnes. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
Fournisseurs de services
Nous communiquons certains renseignements à des fournisseurs qui nous aident à exploiter l'entreprise, uniquement dans la mesure nécessaire : Square (réservation et paiements), l'hébergeur du site, et Google (Google Ads) si vous acceptez les témoins publicitaires. Lorsque vous utilisez le module de réservation, les conditions et la politique de confidentialité de Square s'appliquent également à ce service.
Témoins (cookies) et technologies similaires
Les témoins essentiels et le stockage local permettent au site de fonctionner : mémoriser votre langue et votre choix de confidentialité. Le site charge aussi des polices via Google Fonts, ce qui peut entraîner une requête technique vers Google. Les témoins publicitaires (Google Ads, mesure des conversions) ne sont chargés que si vous cliquez sur « Tout accepter ». Refuser ces témoins optionnels est aussi simple que les accepter. Vous pouvez modifier votre choix en tout temps via le lien Témoins dans le pied de page.
Conservation
Les dossiers clients et de rendez-vous sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour fournir les soins, assurer le suivi, émettre des reçus et respecter les obligations légales et professionnelles applicables au Québec. Ils sont ensuite détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.
Sécurité
Nous prenons des mesures administratives et techniques raisonnables pour protéger vos renseignements. Aucune transmission par Internet n'est toutefois entièrement à l'abri des risques.
Vos droits (Loi 25)
Conformément à la Loi 25, vous pouvez demander l'accès à vos renseignements personnels, la rectification de renseignements inexacts, le retrait de votre consentement lorsque la loi le permet, et des précisions sur l'utilisation de vos données. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec. Pour exercer vos droits, écrivez-nous à lexyesthetique@gmail.com.
Personne responsable et contact
La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Lexy Esthétique est Maude Girard. Pour toute question relative à cette politique, écrivez à lexyesthetique@gmail.com.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter nos pratiques ou la loi. La date indiquée en haut de la page correspond à la version en vigueur.
Ce texte est fourni pour plus de transparence. Il ne constitue pas un avis juridique.